Daten löschen

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den Meta Platform Terms und den TikTok Developer Terms hast du das Recht, alle personenbezogenen Daten, die wir über dich erfasst haben, löschen zu lassen. Auf dieser Seite erfährst du, wie das geht.

Meta-Business-Daten löschen (Werbeergebnisse)

Hast du dein Meta-Business-Konto mit UGC.NL verknüpft und möchtest, dass wir alle Daten löschen, die wir über die Meta Marketing API abgerufen haben? Du hast zwei Möglichkeiten:

Option 1 — Trenne dein Meta-Konto

Melde dich in deinem UGC.NL-Dashboard an und gehe zu Integrationen. Klicke dort bei Meta auf Trennen. Wir löschen deine Meta-Daten automatisch innerhalb von 30 Tagen nach der Trennung.

Option 2 — Schreibe uns eine E-Mail

Sende eine E-Mail an privacy@ugc.nl mit dem Betreff „Antrag Datenlöschung Meta“ und gib in der E-Mail an:

• Deine Facebook-User-ID oder die E-Mail-Adresse deines UGC.NL-Kontos
• Den Namen deines Meta-Business-Kontos
• Die Bestätigung, dass du alle Meta-Daten löschen lassen möchtest

Wir bestätigen deinen Antrag innerhalb von 5 Werktagen und löschen deine Daten innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Antrag. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Instagram- und TikTok-Daten löschen (Organic Performance)

Hast du als Creator dein Instagram- oder TikTok-Konto für die Organic Performance verknüpft? Dann kannst du die Daten, die wir darüber abgerufen haben, auf drei Wegen löschen lassen:

Option 1 — Trenne dein Konto im Dashboard

Melde dich in deinem UGC.NL-Dashboard an und gehe zu Einstellungen → Socials. Klicke bei Instagram oder TikTok auf Trennen. Wir löschen deine Zugriffstokens, Statistiken, letzten Posts und Zielgruppendaten sofort.

Option 2 — Widerrufe den Zugriff über Instagram oder TikTok

Widerrufe den Zugriff von UGC.NL in den Einstellungen der Instagram-App (unter Apps und Websites) oder der TikTok-App (unter den Apps und Diensten, die Zugriff auf dein Konto haben). Wir bemerken das bei der nächsten täglichen Synchronisierung, trennen dein Konto automatisch und löschen die Daten wie bei Option 1.

Option 3 — Schreib uns eine E-Mail

Schick eine E-Mail an privacy@ugc.nl mit dem Betreff „Antrag auf Löschung der Social-Daten“ und gib deinen Instagram- oder TikTok-Benutzernamen sowie die E-Mail-Adresse deines UGC.NL-Kontos an. Wir löschen die Daten innerhalb von höchstens 30 Tagen und schicken dir eine Bestätigung per E-Mail.

Vollständiges UGC.NL-Konto löschen

Möchtest du nicht nur deine Meta-Daten, sondern dein vollständiges UGC.NL-Konto einschließlich aller personenbezogenen Daten löschen lassen? Dann sende eine E-Mail an privacy@ugc.nl mit dem Betreff „Antrag vollständige Kontolöschung“. Gib darin an:

• Die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist
• Ob du ein Creator-Konto, ein Unternehmenskonto oder beides hast

Bitte beachte, dass wir bestimmte Daten gesetzlich verpflichtet länger aufbewahren müssen (etwa Rechnungsdaten — 7 Jahre Aufbewahrungspflicht nach den Vorgaben der Finanzbehörde). Diese Daten werden anonymisiert, sobald die gesetzliche Frist dies zulässt.

Welche Daten gelöscht werden

Bei einem vollständigen Löschantrag löschen wir:

• Deine Kontodaten (Name, E-Mail, Adresse, Telefon)
• Deine Profil- und Portfolio-Daten
• Deine verknüpften Meta-Business-Manager- und Ad-Account-IDs
• Alle über die Meta API abgerufenen Kampagnen- und Video-Performance-Kennzahlen
• Deine verknüpften Instagram- und TikTok-Konten, einschließlich Zugriffstokens, Statistiken, letzter Posts und Zielgruppendaten
• Deine Kommunikation über die Plattform
• Deine Voreinstellungen

Was aufbewahrt bleibt (auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtung oder berechtigten Interesses):

• Rechnungs- und Transaktionsdaten (7 Jahre — steuerliche Aufbewahrungspflicht)
• Aggregierte, nicht rückführbare Statistiken zur internen Analyse

Kontakt

Bei Fragen zu diesem Antrag oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns kontaktieren über:

• UGC.NL B.V.
• Keizersgracht 520 H, 1017 EK Amsterdam
• E-Mail: privacy@ugc.nl

Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen Daten umgehen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Solltest du mit der Bearbeitung deines Antrags nicht einverstanden sein, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.