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Daten löschen

Antrag auf Löschung deiner personenbezogenen Daten

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Meta Platform Terms hast du das Recht, alle personenbezogenen Daten, die wir über dich erfasst haben, löschen zu lassen. Auf dieser Seite erfährst du, wie das geht.

Meta-Daten löschen (Facebook & Instagram)

Hast du dein Meta-Business-Konto mit UGC.NL verknüpft und möchtest, dass wir alle Daten löschen, die wir über die Meta Marketing API abgerufen haben? Du hast zwei Möglichkeiten:

Option 1 — Trenne dein Meta-Konto

Melde dich in deinem UGC.NL-Dashboard an und gehe zu Integrationen. Klicke dort bei Meta auf Trennen. Wir löschen deine Meta-Daten automatisch innerhalb von 30 Tagen nach der Trennung.

Option 2 — Schreibe uns eine E-Mail

Sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Antrag Datenlöschung Meta“ und gib in der E-Mail an:

  • Deine Facebook-User-ID oder die E-Mail-Adresse deines UGC.NL-Kontos
  • Den Namen deines Meta-Business-Kontos
  • Die Bestätigung, dass du alle Meta-Daten löschen lassen möchtest

Wir bestätigen deinen Antrag innerhalb von 5 Werktagen und löschen deine Daten innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Antrag. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Vollständiges UGC.NL-Konto löschen

Möchtest du nicht nur deine Meta-Daten, sondern dein vollständiges UGC.NL-Konto einschließlich aller personenbezogenen Daten löschen lassen? Dann sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Antrag vollständige Kontolöschung“. Gib darin an:

  • Die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist
  • Ob du ein Creator-Konto, ein Unternehmenskonto oder beides hast

Bitte beachte, dass wir bestimmte Daten gesetzlich verpflichtet länger aufbewahren müssen (etwa Rechnungsdaten — 7 Jahre Aufbewahrungspflicht nach den Vorgaben der Finanzbehörde). Diese Daten werden anonymisiert, sobald die gesetzliche Frist dies zulässt.

Welche Daten gelöscht werden

Bei einem vollständigen Löschantrag löschen wir:

  • Deine Kontodaten (Name, E-Mail, Adresse, Telefon)
  • Deine Profil- und Portfolio-Daten
  • Deine verknüpften Meta-Business-Manager- und Ad-Account-IDs
  • Alle über die Meta API abgerufenen Kampagnen- und Video-Performance-Kennzahlen
  • Deine Kommunikation über die Plattform
  • Deine Voreinstellungen

Was aufbewahrt bleibt (auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtung oder berechtigten Interesses):

  • Rechnungs- und Transaktionsdaten (7 Jahre — steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Aggregierte, nicht rückführbare Statistiken zur internen Analyse

Kontakt

Bei Fragen zu diesem Antrag oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns kontaktieren über:

Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen Daten umgehen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Solltest du mit der Bearbeitung deines Antrags nicht einverstanden sein, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.