Ein UGC Briefing ist das wichtigste Dokument in Ihrer Zusammenarbeit mit einem Creator. Der Creator kennt Ihr Produkt nicht so gut wie Sie und kann nicht erraten, was Sie im Sinn haben. Was nicht in Ihrem Briefing steht, wird in der Regel auch nicht im Video erscheinen.
Dennoch muss ein Briefing nicht lang sein. Tatsächlich funktioniert ein kurzes, klares Briefing besser als zehn Seiten voller Wünsche. In diesem Artikel erfahren Sie, was enthalten sein muss, wie Sie es aufbauen, welche Fehler Sie vermeiden und wie Sie es bei Ihrer Bestellung auf UGC.NL ausfüllen.
Kurz zusammengefasst
- Ein gutes UGC Briefing passt auf eine Seite: Ihr Ziel, Ihre Zielgruppe, eine Kernbotschaft, der Beweis, der Aufbau und was erlaubt und nicht erlaubt ist.
- Geben Sie eine Richtung vor, keinen Text zum Vorlesen. Ein Creator, der seine eigenen Worte verwendet, klingt glaubwürdiger als jemand, der ein Skript herunterleiert.
- Auf UGC.NL geben Sie bei der Bestellung den Produktnamen, Ihr Briefing, ein optionales Skript und Anhänge ein. Nach dem Speichern können Sie diese nicht mehr ändern.
- Die meisten Überarbeitungen entstehen durch ein vages Briefing. Wer im Voraus klar ist, erhält schneller ein direkt nutzbares Video.
Warum ein gutes UGC Briefing den Unterschied macht
Ein Creator erstellt ein Video basierend auf dem, was Sie bereitstellen. Ist Ihr Briefing vage, füllt der Creator die Lücken selbst aus. Manchmal geht das gut, aber oft erhalten Sie ein Video, das nicht ganz passt: der falsche Ton, das Produkt zu spät im Bild oder eine Botschaft, die nicht zu Ihrer Zielgruppe passt.
Ein klares Briefing verhindert das. Sie erhalten schneller ein Video, das Sie direkt verwenden können, benötigen weniger Überarbeitungen und der Creator weiß genau, was von ihm erwartet wird. Das spart Ihnen Zeit und gibt dem Creator Vertrauen, seine beste Arbeit zu leisten.
Außerdem ist ein Briefing wiederverwendbar. Haben Sie einmal eine gute Basis, passen Sie sie nur noch an ein paar Stellen pro Creator oder Kampagne an. So arbeiten Sie immer schneller und die Qualität Ihrer Videos wird konstanter.
Was gehört in ein UGC Briefing?
Ein gutes Briefing passt auf eine Seite. Halten Sie sich an diese Elemente, dann haben Sie alles, was der Creator benötigt:
Das Ziel: wofür das Video ist, z.B. eine Anzeige, Ihre Produktseite oder soziale Medien
Die Zielgruppe: für wen das Video ist und in welcher Situation sich diese Person befindet
Die Kernbotschaft: das wichtigste Versprechen Ihres Produkts, plus der Beweis
Der Aufbau: die Reihenfolge von Hook, Problem, Produkt, Beweis und Abschluss
Do's und Don'ts: was im Bild sein muss und was Sie nicht sehen oder hören möchten
Praktische Angelegenheiten: Format, Länge, Untertitel und was mit dem Produkt passiert
Merken Sie, dass Ihr Briefing viel länger wird? Dann versuchen Sie wahrscheinlich, zu viel in ein Video zu packen. Entscheiden Sie sich lieber für zwei Videos mit jeweils einer eigenen Botschaft.
Beginnen Sie mit Ihrem Ziel und Ihrer Zielgruppe
Erzählen Sie dem Creator zuerst, wofür das Video ist. Eine Anzeige auf TikTok erfordert eine schnelle Eröffnung und einen klaren Call-to-Action. Ein Video für Ihre Produktseite kann ruhiger sein und mehr Erklärungen bieten. Kennt der Creator das Ziel, trifft er automatisch bessere Entscheidungen in Bezug auf Tempo, Länge und Ton.
Beschreiben Sie danach Ihre Zielgruppe. Nicht nur Alter und Geschlecht, sondern vor allem die Situation. 'Eltern, die morgens wenig Zeit haben' sagt einem Creator viel mehr als 'Frauen von 30 bis 45'. Je besser sich der Creator hineinversetzen kann, desto wiedererkennbarer wird das Video.
Nennen Sie auch den Kanal, auf dem das Video zu sehen ist. Das bestimmt das Format. Für TikTok, Reels und Stories benötigen Sie ein Hochformat-Video, für Ihre Website oder YouTube oft ein Querformat. So vermeiden Sie, dass Sie im Nachhinein zuschneiden müssen und wichtige Teile verlieren.
Wählen Sie eine Kernbotschaft und liefern Sie den Beweis
Die größte Falle ist, zu viel erzählen zu wollen. Ihr Produkt hat vielleicht zehn Vorteile, aber in einem 30-Sekunden-Video kommt höchstens einer gut rüber. Wählen Sie daher eine Kernbotschaft pro Video und geben Sie eventuell zwei unterstützende Punkte mit.
Erzählen Sie dem Creator auch, wie er diese Botschaft zeigen kann. Zuschauer glauben, was sie sehen, nicht was sie hören. Muss Ihr Produkt schnell wirken, zeigen Sie es in Echtzeit. Ist es einfach zu bedienen, lassen Sie den Creator es mit einer Hand demonstrieren. So wird ein Versprechen zum Beweis.
Geben Sie nur Behauptungen weiter, die Sie untermauern können. Versprechen Sie keine medizinischen Ergebnisse und keine Ergebnisse, die nicht für jeden gelten. Das ist nicht nur ehrlicher, sondern verhindert auch Probleme mit den Werberichtlinien von TikTok und Meta.
Geben Sie eine Richtung vor, keinen Text zum Vorlesen
Ein Creator, der Ihren Text Wort für Wort vorliest, klingt schnell wie Werbung. Und genau das wollen Sie bei UGC vermeiden. Schreiben Sie daher auf, was gesagt werden muss, nicht genau wie. Lassen Sie den Creator es in seinen eigenen Worten erzählen.
Geben Sie jedoch einen festen Aufbau vor. Zum Beispiel: ein Hook in den ersten drei Sekunden, dann das Problem, das Produkt in Gebrauch, der Beweis und ein klarer Abschluss. Diese Reihenfolge gibt Halt, während der Creator genug Freiheit behält, um natürlich zu wirken.
Eine Ausnahme ist der Hook. Der erste Satz bestimmt, ob jemand weiter zusieht, daher dürfen Sie dort spezifischer sein. Geben Sie zwei oder drei Beispiele für Eröffnungssätze und bitten Sie den Creator, ein paar aufzunehmen. Bestellen Sie ein Paket mit mehreren Hooks, können Sie diese Varianten später in Ihren Anzeigen testen.
Do's und Don'ts in Ihrem Briefing
Machen Sie deutlich, was unbedingt im Video sein muss und was Sie nicht sehen möchten. Das verhindert die meisten Überarbeitungen. Halten Sie die Liste kurz und konkret, damit der Creator sie beim Filmen leicht im Gedächtnis behält.
Do | Don't |
|---|---|
Produkt in den ersten Sekunden zeigen | Namen von Konkurrenten nennen |
Produktname mindestens einmal nennen | Urheberrechtlich geschützte Musik verwenden |
Bei Tageslicht mit klarem Ton filmen | Behauptungen machen, die Sie nicht untermauern können |
Das Produkt in Gebrauch zeigen | Einen unordentlichen Hintergrund haben |
Mit einer klaren Aktion abschließen | Zu verkäuferisch klingen |
Haben Sie Markenrichtlinien, wie eine Farbe, die nicht im Bild erscheinen darf, oder ein Wort, das Ihre Marke nie verwendet? Fügen Sie diese ebenfalls hinzu. Was für Sie selbstverständlich ist, weiß ein Creator nicht automatisch. Ein Satz in Ihrem Briefing verhindert dann eine ganze Überarbeitungsrunde.
So füllen Sie das Briefing auf UGC.NL aus
Auf UGC.NL geben Sie die Details bei der Bestellung ein, nachdem Sie ein Paket bestellt haben. Zuerst geben Sie den Produktnamen an, z.B. 'Bambus-Haarbürste' oder 'Fitness-App'. Dann schreiben Sie Ihr Briefing: das Projekt, die gewünschte Umgebung, Ihre spezifischen Wünsche und alle Details, die der Creator wissen muss.
Haben Sie ein Skript oder Drehbuch, fügen Sie es in das Feld für das Skript ein. Haben Sie keines, können Sie angeben, dass der Creator selbst ein Skript und Briefing erstellt. Beispielvideos, Ihr Logo oder ein Produktfoto laden Sie als Anhang hoch, damit der Creator alles in einem Überblick hat.
Senden Sie ein physisches Produkt, geben Sie den Track & Trace-Code ein und geben Sie an, ob der Creator das Produkt behalten darf oder ob es zurückgeschickt werden muss. Die Lieferzeit beginnt erst, wenn der Creator den Empfang bestätigt hat.
Achtung
nach dem Speichern können Sie den Produktnamen, das Skript und das Briefing nicht mehr ändern. Lesen Sie daher alles noch einmal gründlich durch. Vergessene Details besprechen Sie danach im Chat bei der Bestellung.
Ein Beispiel für ein kurzes Briefing
Unten sehen Sie, wie ein Briefing für eine Anzeige aussehen kann. Die Marke verkauft ein Gesichtsserum über einen Webshop und möchte ein Hochformat-Video für Instagram Reels.
Ziel und Zielgruppe
eine Anzeige für Instagram Reels, die sich an Frauen richtet, die nach einem langen Arbeitstag eine trockene, empfindliche Haut haben und wenig Zeit für eine umfangreiche Routine haben.
Kernbotschaft
das Serum zieht schnell ein und fühlt sich sofort pflegend an. Zeigen Sie, wie Sie es auftragen und dass Sie sofort mit Ihrem Abend weitermachen können.
Aufbau
öffnen Sie mit einem der drei Hooks, erzählen Sie kurz von Ihrer trockenen Haut, tragen Sie das Serum vor dem Spiegel auf, zeigen Sie, wie schnell es einzieht, und schließen Sie mit der Bestellmöglichkeit ab.
Praktisch
Hochformat, 20 bis 30 Sekunden, Tageslicht, keine Musik und keine Untertitel, die fügen wir selbst hinzu. Das Produkt dürfen Sie behalten.
Häufige Fehler in einem UGC Briefing
Der erste Fehler ist ein Briefing ohne Ziel. 'Machen Sie etwas Lustiges mit unserem Produkt' ergibt ein Video, das für nichts wirklich gedacht ist. Beginnen Sie immer mit der Frage, wo das Video laufen soll und was der Zuschauer danach tun soll.
Der zweite Fehler ist zu viele Botschaften in einem Video. Ein Creator, der fünf Vorteile nennen muss, erstellt ein Video, das wie eine Aufzählung klingt. Wählen Sie eine Botschaft und bewahren Sie den Rest für ein weiteres Video auf.
Der dritte Fehler ist ein vollständig ausgeschriebenes Skript, das wörtlich vorgelesen werden muss. Das nimmt dem Video die Echtheit, und genau diese Echtheit ist der Grund, warum Sie sich für UGC entscheiden.
Schließlich vergessen viele Marken den praktischen Teil: Format, Länge, Untertitel und was mit dem Produkt passiert. Das sind kleine Details, aber sie bestimmen, ob Sie das Video direkt verwenden können oder es zuerst angepasst werden muss.
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Häufig gestellte Fragen
Ein gutes Briefing passt auf eine Seite. Beschreiben Sie Ihr Ziel, Ihre Zielgruppe, eine Kernbotschaft mit Beweis, den Aufbau, Do's und Don'ts und die praktischen Angelegenheiten. Wird Ihr Briefing viel länger, versuchen Sie wahrscheinlich, zu viel in ein Video zu packen. Entscheiden Sie sich lieber für zwei Videos mit jeweils einer eigenen Botschaft.
Ja. Bei der Bestellung auf UGC.NL gibt es ein separates Feld für ein Skript oder Drehbuch. Haben Sie kein Skript, können Sie angeben, dass der Creator selbst ein Skript und Briefing erstellt. Schreiben Sie selbst ein Skript, geben Sie vor allem eine Richtung vor und lassen Sie Raum für die eigenen Worte des Creators.
Nach dem Speichern können Sie den Produktnamen, das Skript und das Briefing nicht mehr ändern. Lesen Sie daher alles gut durch, bevor Sie speichern. Haben Sie doch etwas vergessen oder möchten Sie etwas erläutern, besprechen Sie es im Chat bei der Bestellung, damit der Creator es rechtzeitig weiß.
Bei den Bestelldetails auf UGC.NL können Sie Anhänge hochladen, wie Beispielvideos, Produktfotos oder Ihr Logo. Ein Beispiel sagt oft mehr als eine lange Beschreibung. Geben Sie jedoch an, was Ihnen am Beispiel besonders gefällt, wie die Eröffnung, das Tempo oder die Umgebung.
Nach der Lieferung haben Sie 72 Stunden Zeit, um zu akzeptieren, eine Überarbeitung anzufordern oder abzulehnen. Weicht das Video von Ihrem Briefing ab, fordern Sie eine Überarbeitung an und erklären Sie, was anders sein muss. Entspricht das Video eindeutig nicht den Vereinbarungen, können Sie die Lieferung ablehnen.